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隨著金融市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展和金融產(chǎn)品的日益豐富，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作愈發(fā)顯得重要。為了保障廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，民生保險(xiǎn)積極響應(yīng)金融監(jiān)管部門號(hào)召，持續(xù)開展金融消費(fèi)者教育宣傳，于近日正式啟動(dòng)以“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的金融教育宣傳月活動(dòng)，通過“線上+線下”相結(jié)合的形式，多渠道全方位的進(jìn)行服務(wù)和宣導(dǎo)，當(dāng)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的“保護(hù)傘”，努力提升保險(xiǎn)消費(fèi)者的獲得感。

以公司自有渠道為傳播媒介，開展線上消費(fèi)者教育宣傳

活動(dòng)期間，民生保險(xiǎn)通過微信公眾號(hào)及視頻號(hào)密集發(fā)布教育宣傳文案，向消費(fèi)者進(jìn)行以案說險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)陸續(xù)發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列視頻：由各分公司責(zé)任人帶頭講消保、抓消保，傳遞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念；號(hào)召機(jī)構(gòu)員工踐行消保守護(hù)承諾，激發(fā)全員消保意識(shí)。

民生保險(xiǎn)還結(jié)合數(shù)字化技術(shù)手段，利用AI數(shù)字人向消費(fèi)者說“法”、說“險(xiǎn)”，幫助消費(fèi)者了解更多監(jiān)管政策、學(xué)習(xí)正確使用金融服務(wù)等，維護(hù)自身權(quán)益。

同時(shí)，開展“保險(xiǎn)知識(shí)知多少”有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)性和參與感，提升消費(fèi)者金融宣教積極性。

民生保險(xiǎn)不斷深化金融宣教，將教育宣傳融入到與消費(fèi)者有關(guān)的經(jīng)營及日常生活中，向公司用戶發(fā)送節(jié)日祝福短信，將教育宣傳與中秋祝福相結(jié)合，營銷濃厚的宣教氛圍。

依托柜面網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的陣地優(yōu)勢(shì)，積極開展線下消費(fèi)者教育宣傳

活動(dòng)期間，民生保險(xiǎn)積極組織全國26家分公司，近600個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展多樣式的消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

民生保險(xiǎn)遼寧分公司在屬地監(jiān)管部門的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，積極開展2024年“金融教育宣傳月”暨遼寧金融消保文化夜市活動(dòng)，通過掃碼答題、套圈贏獎(jiǎng)的游戲形式將金融消保知識(shí)融入遼寧夜市，創(chuàng)意打造“天遼地寧·金融消保文化夜市”，加深消費(fèi)者對(duì)金融消保知識(shí)的記憶。

民生保險(xiǎn)湖南分公司積極參與2024年“金融教育宣傳月”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，充分利用宣傳展臺(tái)位于臨街面的中間、人流量較為密集的地理優(yōu)勢(shì)，通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳手冊(cè)、接受咨詢等多種形式，積極為來往市民做金融知識(shí)宣講，熱情宣傳并耐心解答市民疑問，將扎實(shí)開展金融知識(shí)宣傳工作落到實(shí)處。

民生保險(xiǎn)將持續(xù)踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)，致力于不斷提升消費(fèi)者綜合金融素養(yǎng)，為推動(dòng)金融行業(yè)服務(wù)于國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)一份力量。

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