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近年來，隨著流量獲取成本越來越高，難度越來越大，企業(yè)主們開始尋找新的流量入口，信用卡場景營銷成為近年來炙手可熱的營銷方式。

場景營銷其實離我們很近。有一個大家熟知的案例，日常生活使用頻率極高，影響范圍廣泛，甚至可以說推動了中國移動支付行業(yè)的發(fā)展。

這個案例就是微信紅包。

微信通過將傳統(tǒng)的紅包文化與移動支付相結合，創(chuàng)造了一個社交化的場景營銷。用戶可以通過微信發(fā)送紅包給朋友、家人，增加了社交互動，同時也推動了移動支付的普及和使用。

總的來說，場景營銷的核心思想是將產品或服務與用戶的實際場景相匹配，激發(fā)他們的興趣，并促使他們主動參與和購買。那么，當場景營銷與零售金融相遇，能否帶來新的增長？

由此，場景金融誕生了。

場景金融是指將金融服務與特定場景相結合，為用戶提供個性化、便捷的金融解決方案的一種金融模式。它通過深入了解用戶在特定場景下的需求和行為，將金融服務與場景融合，提供更加精準、定制化的金融產品和服務。

場景金融不僅能為客戶提供無邊界金融服務，更是巧妙地兼顧了消費者、場景、銀行三方利益。場景方（商鋪、電商平臺等）可借力金融，根據不同的合作方式，收獲到額外的收入、額外的客流與更多的消費額；消費者則在場景中享受到了個性化的優(yōu)惠與服務；

從另一方面來看，銀行也通過場景權益更好地獲取精準客戶、促活客戶。在大數據的加持下，通過分析客戶消費數據，能夠了解客戶的偏好與消費習慣，后續(xù)能夠為客戶提供更個性化的零售金融產品。

在流量封頂，獲客成本居高不下的大環(huán)境下，場景金融已然成為銀行業(yè)新的破局之道。

借力場景營銷助推零售金融業(yè)務增長

數字經濟浪潮下，“場景金融”已成為銀行轉型的戰(zhàn)略共識。

對于賦能零售業(yè)務增長，場景金融的優(yōu)勢主要集中在這兩個方面：

1.提高銷售轉化率，撬動信用卡消費

線上與線下消費場景都是零售金融服務可以發(fā)力的地方。

通過將信用卡業(yè)務辦理與特定場景相結合，例如在線購物平臺、旅行預訂網站等。客戶可以在使用這些場景時，可以直接通過簡化的申請流程辦理信用卡業(yè)務，線上辦理快遞到家，實現用戶的秒批秒用，有效提高辦理信用卡業(yè)務的便捷性和效率。

而相較于線上，線下消費場景更具沉浸感，更能促進用戶進行消費。2023年3月，數字魔方與九龍冰室進行立減金合作，通過平安信用卡微信消費享88折優(yōu)惠，以及能以較低的福利價格購買一個菠蘿油。本立減金項目自上線以來，有效撬動平安信用卡消費，提升了信用卡用戶活躍。

2.拓展更多高質量客群

場景金融能夠為用戶在特定的消費場景下提供即時的金融服務，因此不僅能夠保持較高的轉化率，同時也能圈住相應場景的精準客群。

以線下車展的場景營銷為例，據2022年齊魯國際車展的參展客戶數據顯示，意向購車用戶超過7成擁有房產，且半數以上均為有車一族。從該數據來看，大部分參展用戶都擁有固定資產，收入穩(wěn)定，是信用卡消費的優(yōu)質人群。

來源：《壹點數說｜一圖了解誰愛逛車展》

在車展中，一部分消費者已經擁有汽車，而一部分消費者則有明確的購車動機，對于這些客戶來說，洗車加油是剛需。如果在車展中開展信用卡營銷活動，例如辦理信用卡即可享受加油和洗車服務打折等特權權益，將能夠吸引相當數量的精準且高質量客戶，該客群后續(xù)更可能持續(xù)刷卡消費。

開展信用卡場景營銷需面臨的六大壁壘

不過，若想實現場景金融，還需要跨過這六大障礙：

●流程——發(fā)卡用卡是否便捷，能否即時滿足客戶需求（極大影響客戶轉化）？

●場景——怎么選擇，怎么談，如何跟發(fā)卡流程結合？

●權益——權益多少、如何跟場景結合，才能吸引客戶？

●營銷——怎么曝光推廣，如何吸引更多的流量？

●團隊——信用卡營銷團隊如何管理、如何更好控制成本？

●規(guī)?！绾螖U大規(guī)模、快速復制落地，占領下沉市場？

區(qū)域性中小銀行如何快速邁過這六大障礙，高效落地？

對此，數字魔方提出信用卡場景營銷解決方案，整合機場、高鐵站、商圈等全國600+場景優(yōu)勢資源，幫助銀行在全國各地和線上平臺快速落地場景金融業(yè)務。銀行方選擇合適的區(qū)域、商鋪及權益，數字魔方將提供后續(xù)技術支持、權益整合等一體化服務。

通過將場景與零售金融緊密結合，數字魔方信用卡場景營銷解決方案能夠實現用戶在「場景申請→銀行秒批→客戶秒消費」的輕松體驗，有效提高發(fā)卡效能與激活率，助力銀行圈住高質量客群。

信用卡場景營銷解決方案更是巧妙兼顧了銀行、場景、客戶三方的利益：

銀行可以從場景快速獲客，促活客戶；

場景方則通過借力金融，實現增值服務及效益；

客戶則從場景中享受到了個性化的優(yōu)惠及服務。

在場景金融原有的優(yōu)勢上，數字魔方根據門店規(guī)模設置了更契合的合作模式，讓客群轉化更有保障：

小型快消商鋪模式主要采用輕量化、多點覆蓋的策略，通過線上流量入口和線下物料曝光吸引顧客；

中型門店進店客流更多，在小型的基礎上增加了店員協(xié)銷支持，通過分成激勵員工主動推銷產品；

而大型商圈由于自然流量較大，除了中型門店的策略上，還需要額外增加銀行場地擺設，通過專職人員進行協(xié)銷，以吸引更多的顧客。

這三種模式相輔相成，就像三種不同規(guī)格的漁網一樣。通過“廣撒網、細織網”的方式，幫助銀行篩選出更多高質量的信用卡客戶。

數字魔方信用卡場景營銷合作模式

每個場景都有其獨特的客群屬性，帶來的轉化也會不一樣。經過一年多的實踐落地，我們總結了各大消費場景的特性：

高鐵站與機場有比例較高的商旅人群，人流量穩(wěn)定且充足，是獲取高質量客群的不二之選，搭配合適的場景權益，能達到較高的轉化率；

今年三月，數字魔方通過開展機場信用卡場景營銷，基于機場場景權益，在76天的展業(yè)時長中，為銀行方帶來了數量可觀的優(yōu)質客群。

商圈、游樂園、消費展等場景吸引了大量的消費者，擁有固定資產的客戶比例大，其中不乏高消費能力的潛在信用卡用戶，且該場景的人群有著明確的消費動機，辦卡及后續(xù)刷卡激活轉化率相對較高；

今年上半年，中信銀行與數字魔方聯(lián)合開展深度合作，基于大流量消費場景圈住高質量客群，通過多場車展合作打造“車展+金融”新場景范例。在2023第十屆廣州易行車展上，通過「場景+金融」提高發(fā)卡效能與激活率，以68%批核率和80%激活率，幫助銀行高效獲客。

地鐵站、小區(qū)、教育機構等場景人流量大，通常具有穩(wěn)定的收入和較高的生活品質，客群優(yōu)質，全國場景數量龐大、布點密集，適合多點開花，快速占領市場。

此前，數字魔方與大型商超開展合作，共同打造一刻鐘便民生活圈。通過與小區(qū)周圍的商超進行深度合作，將銀行的金融工具和服務深度嵌入到數萬社區(qū)居民和數千家商戶的生活當中，為銀行拓展社區(qū)化服務提供場景，同時幫助銀行完成攬存、開戶、流水、收單、結算等核心考核指標。

各大場景客群屬性

結語

不到一線，何求新知。

在賦能區(qū)域銀行業(yè)務增長上，數字魔方始終堅持落地實踐。知行合一,躬行實踐。經過一年多的深入研究和實踐，數字魔方在場景信用卡營銷上取得了顯著的發(fā)展成果，由此積累了豐富的客戶案例和賦能經驗，并能在實戰(zhàn)落地中不斷汲取新知，為零售業(yè)務增長提供更堅實的理論基礎。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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