技嘉因PCIe 4.0問(wèn)題召回AORUS Z690I Ultra Mini-ITX主板
在發(fā)現(xiàn)各種與PCIe 4.0有關(guān)的問(wèn)題后，技嘉宣布將召回其Z690I AORUS Ultra主板并提供換貨服務(wù)。技嘉了解到，當(dāng)主板與特定的PCIe 4.0顯卡和設(shè)備連接時(shí)，會(huì)出現(xiàn)"系統(tǒng)不穩(wěn)定和WHEA PCIe錯(cuò)誤"的情況。雖然該公司已經(jīng)提供了替換主板，但該公司表示，如無(wú)需使用4.0規(guī)范的用戶(hù)在BIOS內(nèi)將PCIe降級(jí)為3.0可以暫時(shí)避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題。
技嘉創(chuàng)建了一個(gè)計(jì)劃，給遇到這個(gè)問(wèn)題的用戶(hù)升級(jí)到Z690I AORUS ULTRA PLUS主板，或與上述型號(hào)非常相似的主板。如果客戶(hù)不想繼續(xù)更換，他們可以申請(qǐng)產(chǎn)品退款。
技嘉公司同時(shí)敦促所有用戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的主板進(jìn)行注冊(cè)，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)的版本是DDR4還是DDR5板，以保證享受質(zhì)保。
該召回計(jì)劃將適用于所有從非第三方零售商購(gòu)買(mǎi)"Z690I AORUS ULTRA DDR4"或"Z690I AORUS ULTRA DDR5"主板的用戶(hù)。剛剛開(kāi)始或已經(jīng)完成RMA程序的用戶(hù)也將符合條件。請(qǐng)注意，計(jì)劃的細(xì)節(jié)可能因地區(qū)而異。
技嘉的更換計(jì)劃將從2022年5月10日開(kāi)始，到2022年11月30日結(jié)束，受影響的客戶(hù)請(qǐng)前往該計(jì)劃網(wǎng)站了解更多細(xì)節(jié)，以確定是否符合條件。用戶(hù)需要提供購(gòu)買(mǎi)證明、主板的序列號(hào)和一些一般信息來(lái)啟動(dòng)更換或退款。
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