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“以前從白蒼嶺家里去學(xué)校，地鐵轉(zhuǎn)公交總趕不上趟，現(xiàn)在用‘南寧軌道一碼通城’小程序，查公交、約‘的巴’、享優(yōu)惠一鍵搞定，返校路順暢多了！”市民小李的出行體驗(yàn)升級(jí)，正是南寧“十四五”以來(lái)公共交通蝶變的鮮活體現(xiàn)。南寧正以公交為紐帶，將科技創(chuàng)新與民生需求緊緊相連，將“軌道+公交”無(wú)縫銜接、“一碼通城”智慧便捷、“軌道叮咚里”暖心服務(wù)串聯(lián)成線，繪就出有溫度的城市生活畫卷。

線網(wǎng)織密 解決出行“最后一公里”

自2016年南寧地鐵1號(hào)線全線開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)，到如今多條地鐵線路相繼貫通，公交接駁線路精準(zhǔn)優(yōu)化，“軌道+公交+慢行”的一體化網(wǎng)絡(luò)越織越密，出行“無(wú)縫銜接”已成日常。全市91.51%的地鐵站點(diǎn)50米內(nèi)就能找到公交站，青秀山、龍崗等一批“小而精”的換乘微樞紐投入使用，實(shí)現(xiàn)地鐵、公交、慢行的順暢銜接；共享電動(dòng)自行車更是隨時(shí)可騎，與地鐵銜接率近100%。

【資料圖】

地鐵快巴覆蓋34個(gè)站點(diǎn)，把乘客直接送到小區(qū)門口。（南寧公交集團(tuán)供圖）

為了讓“地鐵送到站，公交送到家”，南寧下了不少功夫。“我們累計(jì)優(yōu)化221條公交線路，開(kāi)通27條‘地鐵快巴’覆蓋34個(gè)站點(diǎn)，把乘客直接送到小區(qū)門口，百公里客流強(qiáng)度提升55%?！蹦蠈幑患瘓F(tuán)副總經(jīng)理何家輝介紹說(shuō)。不僅城區(qū)出行便捷，44條城鄉(xiāng)公交線路、2條城際公交線路還打通城鄉(xiāng)通道，郊區(qū)居民坐公交就能進(jìn)城購(gòu)物就醫(yī)；南寧東站升級(jí)智能換乘導(dǎo)航，方便旅客輕松換乘。

一碼通城 智慧服務(wù)串聯(lián)出行消費(fèi)

此前，南寧地鐵、公交支付與運(yùn)營(yíng)體系各自獨(dú)立，市民出行需切換多個(gè)應(yīng)用?！澳蠈庈壍酪淮a通城”小程序上線后，打破了不同平臺(tái)間無(wú)法互通的壁壘。該平臺(tái)整合地鐵、公交資源，依托精準(zhǔn)畫像技術(shù)優(yōu)化交通規(guī)劃，還接入公共自行車、定制公交服務(wù)，上線實(shí)時(shí)查詢、失物招領(lǐng)、愛(ài)心預(yù)約等便民功能；聯(lián)動(dòng)天天快充專區(qū)，實(shí)現(xiàn)公交與私家車服務(wù)一站式覆蓋；創(chuàng)新推出“到站發(fā)券”，串聯(lián)起出行與消費(fèi)場(chǎng)景。

乘客使用“一碼通城”坐地鐵。（南寧公交集團(tuán)供圖）

“一碼在手，乘公交、坐地鐵、享生活服務(wù)全搞定！”市民龍先生開(kāi)心地說(shuō)。按需定制的出行及生活服務(wù)模式，極大提升了公共交通的靈活性，有力填補(bǔ)了傳統(tǒng)公交的服務(wù)空白區(qū)域。據(jù)悉，未來(lái)南寧還將智慧服務(wù)拓展至政務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域，形成全域智慧民生生態(tài)，持續(xù)貼合市民需求，為市民出行和日常生活提供更為豐富的選擇與便捷體驗(yàn)。

服務(wù)下沉 15分鐘生活圈暖意融融

以“軌道+公交+慢行”一體化筑牢智慧出行硬實(shí)力的同時(shí)，南寧更在民生服務(wù)的軟實(shí)力上持續(xù)深耕，讓數(shù)智化變革延伸至社區(qū)生活的方方面面，著力構(gòu)建“15分鐘生活圈”，真正實(shí)現(xiàn)“出行有速度、服務(wù)有溫度、生活更美好”。

南寧軌道交通投資集團(tuán)首個(gè)“TOD+完整社區(qū)”項(xiàng)目未來(lái)方舟，地鐵出入口直達(dá)小區(qū)，學(xué)校出入口與地鐵、慢行系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，打造“15分鐘安全上學(xué)路”。周邊商圈集群，醫(yī)院、照料中心等配套齊全，居民步行15分鐘即可滿足多元生活需求。

南寧軌道交通投資集團(tuán)還把嵌入式服務(wù)搬進(jìn)了管轄社區(qū)，滿足居民家門口多元需求。“軌道慧生活”小程序?qū)崿F(xiàn)報(bào)事報(bào)修、服務(wù)預(yù)約等指尖辦理；“叮咚服務(wù)隊(duì)”幫居民解決戶籍辦理、養(yǎng)老服務(wù)等急事。此外，187條護(hù)學(xué)公交覆蓋130所學(xué)校，每天護(hù)送4.34萬(wàn)名學(xué)生上下學(xué)；18條公交線改成了無(wú)障礙版，低地板車輛方便輪椅上下，并開(kāi)設(shè)多條敬老愛(ài)老公交線路，5路、B206路公交獲評(píng)全國(guó)敬老文明號(hào)，讓老年乘客出行更安心。

如今，南寧公共交通日均服務(wù)155萬(wàn)人次，乘客滿意度超90%，地鐵和公交運(yùn)快遞、無(wú)人機(jī)配送等新服務(wù)也在探索中。從“走得了”到“走得好”，從出行便捷到生活舒心，南寧始終秉持“人民交通為人民”的初心，在為民服務(wù)的道路上持續(xù)前行，讓每一次出行都飽含人文關(guān)懷，讓市民共享美好生活。

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