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今起，12306上線新功能！

來源：北京日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào) 2023-06-10 21:53:53

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6月10日，國(guó)鐵集團(tuán)將在12306網(wǎng)站（含App）試行在線選鋪服務(wù)，選擇通達(dá)全國(guó)各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車作為試點(diǎn)，對(duì)普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務(wù)，同時(shí)，繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。

此前，旅客在鐵路車站售票窗口、代售點(diǎn)等線下渠道購(gòu)買臥鋪車票可選擇鋪別，在12306網(wǎng)站購(gòu)買臥鋪車票由系統(tǒng)自動(dòng)分配鋪位。

(資料圖片僅供參考)

在線選鋪服務(wù)推出后，旅客在12306網(wǎng)站購(gòu)買試點(diǎn)車次臥鋪車票，可在線自主選擇試點(diǎn)普速列車硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪，動(dòng)車組軟臥的上、下鋪，一等臥的上、下鋪，二等臥的上、中、下鋪等鋪別，系統(tǒng)將自動(dòng)為旅客分配符合要求的鋪位。

如剩余鋪位無法滿足選鋪需求，系統(tǒng)將隨機(jī)分配鋪位，旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購(gòu)票仍可自主選擇鋪別。

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臥鋪車廂安排應(yīng)按乘客性別調(diào)整嗎？

今年4月，一名女性網(wǎng)友發(fā)帖吐槽稱，她購(gòu)買過夜車次軟臥車票，上車后發(fā)現(xiàn)包廂內(nèi)其余三位都是男性，覺得很尷尬。尤其是睡覺時(shí)，軟臥包廂的推拉門會(huì)處于關(guān)閉狀態(tài)。她建議鐵路分配更換算法，避免出現(xiàn)3男1女或3女1男共處一室的情況。

對(duì)此，12306工作人員表示，不支持按性別分配，上車后若覺得不方便，可以找列車工作人員調(diào)換，列車員會(huì)盡量幫助協(xié)調(diào)。之所以不能按性別分配，主要是由于無法確認(rèn)乘客具體會(huì)選擇或不要哪個(gè)位置，同時(shí)要考慮到一家人出行的需求，目前列車上沒有女性專用包廂，如有不便請(qǐng)找列車員協(xié)調(diào)解決。

當(dāng)時(shí)，相關(guān)話題#女子吐槽軟臥車廂分配3男1女#在微博上閱讀量達(dá)1.9 億，近萬人參與討論。

@北京日?qǐng)?bào) 發(fā)起的投票“如果臥鋪車廂中異性較多，你會(huì)介意嗎？”，38%的網(wǎng)友表示“介意，會(huì)覺得渾身不自在“，26%的網(wǎng)友表示“如果能設(shè)置同性別車廂，讓乘客自由選擇就更好了”，其他網(wǎng)友則表示“無所謂，火車本身就是公共空間”。

近16萬人參與的投票“軟臥車廂安排乘客應(yīng)按性別調(diào)整嗎？”，七成多網(wǎng)友選擇了“應(yīng)該”的選項(xiàng)。

今起，12306上線新功能！

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