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近些年來，作為網(wǎng)生代的未成年人在網(wǎng)絡(luò)上娛樂、社交、學(xué)習(xí)、消費。一些網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品也有更多未成年用戶，QQ、微信、豆瓣、玩吧、知乎等熟人社交或半熟人社交、游戲社交、知識社交類產(chǎn)品，都深得未成年人的喜愛。在這些社交類產(chǎn)品中，微信作為國內(nèi)用戶量最大的社交App，已經(jīng)覆蓋了12億人口。青少年用戶也是微信的重要用戶群體之一。

為更好地維護未成年人的合法權(quán)益，中國青少年研究中心“未成年人線上社交產(chǎn)品的使用及其權(quán)益保護”課題組以微信為例，研究青少年使用微信及其相關(guān)功能的特征，分析未成年人使用線上社交產(chǎn)品的作用，以期更好地為未成年人服務(wù)，保護未成年人權(quán)益。

本研究采取多階段隨機抽樣的方法，在北京、廣東、江蘇、河南、安徽、陜西、四川、遼寧共8個省份分別選取省會城市和一個不發(fā)達城市作為二級樣本，北京選取了1個市區(qū)與1個郊區(qū)抽取調(diào)研樣本。被試為從小學(xué)四年級到高三的小學(xué)生、初中生和高中生。共回收7898份問卷，有效樣本7460份。其中，男生52.7%，女性47.3%；小學(xué)生26.0%，初中生39.5%，高中生34.4%；城市學(xué)生59.2%，農(nóng)村學(xué)生40.8%。

是什么問題致使家庭對未成年人線上社交的監(jiān)管“流于形式”

課題組認為，作為一個應(yīng)用廣泛的社交App，微信已經(jīng)深度滲入到未成年人的生活中。調(diào)查顯示，有專屬微信號的未成年人超過六成，過去曾有過微信號但現(xiàn)在沒有的不到7%，約三成未成年人沒有微信號。

課題組對不用微信的原因進行分析發(fā)現(xiàn)，占比最高的兩項分別是沒有手機和家長不讓用。課題組分析，未成年人不用微信的主要原因來源于客觀限制，如家長沒給買手機、家長不讓用，認為費時間、不安全等主觀因素占比較低。

而未成年人使用微信占比最高的前兩項原因分別是：近九成的未成年人使用微信的首要原因是為了方便溝通，近六成是為了看學(xué)校的作業(yè)和通知等。課題組分析，這說明未成年人使用微信與社交有強相關(guān)，而微信也是未成年人學(xué)習(xí)、完成學(xué)業(yè)安排的重要工具。此外，占比兩成以上的分別是“大家都用”“看朋友圈”“獲取資訊”，其目的也是為了社交和學(xué)習(xí)。由此可見，社交和學(xué)習(xí)是未成年人使用微信的主要原因。

家長對未成年人的網(wǎng)絡(luò)使用、網(wǎng)絡(luò)安全有著義不容辭的責(zé)任。未成年人保護法和家庭教育促進法等法律法規(guī)，均對家庭監(jiān)管提出了具體要求。課題組研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)家長對未成年人使用微信以提醒和規(guī)定為主。

調(diào)查顯示，排在家長所有管理方法的前四位的是：超過四成家長分別提醒孩子注意信息安全和不許加陌生人微信，也有四成多家長分別對孩子提出規(guī)定使用時間和規(guī)定使用時長。與此相比，會使用青少年模式的家長僅占不到四成。

值得注意的是，有超過四分之一的未成年人表示家長“不怎么管”。和孩子討論看到的內(nèi)容、與孩子一起看視頻內(nèi)容排序靠后，不足一成。

課題組認為，家長的管理方法比較單一，大多以口頭提醒為主，告訴孩子不許做什么較多，告訴孩子能做什么較少，善于使用青少年模式這一未成年人保護工具的家長就更少，對孩子的網(wǎng)絡(luò)使用過程進行監(jiān)督、能與孩子同樂的比例更低。

課題組通過學(xué)段比較發(fā)現(xiàn)，家長對小學(xué)生的管理更嚴格。

差異較大的是規(guī)定使用時長和使用時間這兩種管理辦法，從小學(xué)生到高中生，均下降了22個百分點。另一項差異較大的是開設(shè)青少年模式，小學(xué)生比初中生高13個百分點，比高中生高出20個百分點。

在家長“不怎么管”的比例中，超過三成高中生表示家長“不怎么管”，比初中生和小學(xué)生分別高出10個、21個百分點；而家長對男孩“不怎么管”的比例也高于女生6個百分點以上；城市家長“不怎么管”的比例高于農(nóng)村家長約3個百分點。

是什么原因?qū)е挛闯赡耆嗽敢狻芭荨痹诰€上社交

線上社交產(chǎn)品為人們提供了更豐富的社交體驗和更便捷的社交服務(wù)。健康合理地使用線上社交產(chǎn)品，不僅是對成年人的要求，更是對未成年人的要求。哪些因素影響到未成年人使用線上社交產(chǎn)品的行為呢？

課題組研究發(fā)現(xiàn)，家庭的生活環(huán)境、家長的教育方式等對未成年人使用微信的行為有密切關(guān)聯(lián)。例如，生活中“經(jīng)常有”大人不尊重我、家人各自上網(wǎng)不交流、因為上網(wǎng)與父母吵架的情形，孩子每天使用微信很多次的比例更高，與“幾乎沒有”不尊重孩子情況的家庭相比，每天用微信好多次的比例相差約11個百分點。

課題組分析，家庭教養(yǎng)方式方法對未成年人能否理性使用微信影響較大，如果家庭中經(jīng)常出現(xiàn)不民主的養(yǎng)育方式，孩子反而容易使用微信次數(shù)更多、時間更長。尤其是家長經(jīng)常嘮叨、家人之間缺乏交流、因為上網(wǎng)不能好好溝通而吵架的養(yǎng)育狀態(tài)，并不能很好地管理孩子，反而易使孩子陷入非理性使用中難以自拔。另外，如果家長缺乏權(quán)威和管理方法，也會使孩子陷入不合理的使用中。未成年人成長需要寬松的、民主的成長環(huán)境，有的家庭對孩子實行專制型管理，不許這個不許那個，只告訴孩子不許做什么，很少告訴孩子能做什么，不自由的缺乏民主尊重的家庭氛圍反而易使未成年人想方設(shè)法“出圈兒”。

課題組研究還發(fā)現(xiàn)，未成年人的心理狀態(tài)與他們使用微信的頻率、時長、功能等也顯著相關(guān)。

以使用微信的頻率為例，經(jīng)常有孤獨感的未成年人，每天使用微信好多次的比例比幾乎沒有孤獨感的未成年人高9個百分點以上；經(jīng)常有被看不起感受的未成年人，每天使用微信好多次的比例比幾乎沒有被看不起感受的未成年人高10個百分點以上。反之，幾乎沒有孤獨、被看不起、心理壓力大感受的未成年人每天使用微信次數(shù)少的比例更高。

課題組分析，當(dāng)未成年人心理壓力較大或心理狀態(tài)不佳時，他們更有可能通過網(wǎng)絡(luò)向朋友、家人傾訴，或者尋找心理安慰。這時，使用微信也許成為他們很喜歡的一個溝通渠道，這也啟發(fā)家長、教師等成年人更關(guān)注未成年人的心理健康，關(guān)注他們的情緒與心理感受。

是什么因素引導(dǎo)未成年人選擇看不同類型的視頻

調(diào)查顯示，經(jīng)常使用視頻號的未成年人占比超過5%，有時使用的比例不到一成，偶爾使用的比例超過三成。合計下來，有近半數(shù)未成年人使用過視頻號。

從未成年人使用視頻號時長來看，近七成每次在20分鐘以內(nèi)，使用20-40分鐘占比近兩成。課題組分析，大部分未成年人都能合理安排使用時長。也有一成多未成年人每次使用超過40分鐘。課題組通過比較發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常使用的男生比女生高2個百分點以上，高中生比初中生、小學(xué)生略高，農(nóng)村學(xué)生比城市學(xué)生略高。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人對幽默搞笑類視頻最感興趣，占比超過七成，其次是勵志奮斗類視頻，占比超過半數(shù)。而旅游美食類、實用技能類、游戲動漫類、新聞熱點類、知識教育類的比例均在三成多。課題組分析，未成年人使用視頻號的主要目的是為了減輕壓力，放松心情，開心一笑，這是幽默搞笑類視頻比例遠遠超過其他類型視頻的主要原因。

課題組調(diào)查未成年人對視頻號的看法發(fā)現(xiàn)，多數(shù)未成年人對視頻號持肯定的態(tài)度，認為使用視頻號帶來的最大好處是緩解壓力。其次是內(nèi)容吸引了他們，使他們增長知識。

使用視頻號的未成年人中，七成多贊同“看視頻號能緩解壓力”的觀點，在眾多觀點中占比最高；其次是分別有超過六成贊同“視頻號內(nèi)容時尚有趣”“看視頻號能增長知識”的觀點，有超過五成贊同“視頻號讓我更了解朋友”。

課題組分析，這些正向觀點均超過半數(shù)以上，說明雖然未成年人使用微信的主要功能是社交與學(xué)習(xí)交流，但是視頻號也起到了減壓、有趣、豐富知識、促進交往的作用。情緒健康、娛樂、學(xué)習(xí)、交友，這些都是未成年人成長中必不可少的要素。

調(diào)查也顯示，有四成多未成年人擔(dān)心使用視頻號會浪費時間或做事效率低，三成多認為視頻號的內(nèi)容缺乏特色，兩成多認為看視頻號會多花錢。課題組認為，對視頻號有可能帶來的問題值得關(guān)注，這些問題不僅不利于未成年人的成長，也不利于成年人的健康生活，需要加強媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，使成年人用戶和未成年人用戶都能理性使用和享受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品帶來的好處。

課題組重點比較了未成年人看勵志奮斗類、新聞熱點類、游戲動漫類、獵奇八卦類、知識教育類視頻與家庭中存在不尊重孩子行為的關(guān)系。

數(shù)據(jù)顯示，家里很少有“大人不尊重我”情形的未成年人，喜歡看勵志奮斗類視頻的比例比家里經(jīng)常有大人不尊重孩子情況的未成年人高17個百分點；同樣，喜歡看新聞熱點類、知識教育類視頻的比例也分別高約4個、17個百分點；反之，家庭里經(jīng)常有“大人不尊重我”這種情況，未成年人更喜歡看游戲動漫類視頻，比很少有“大人不尊重我”這種情況的未成年人高20個百分點；喜歡獵奇八卦類視頻的比例也高7個百分點。

同樣，如果未成年人經(jīng)常有“不自由”的感受，喜歡看游戲動漫、獵奇八卦類視頻的比例更高。尤其是游戲動漫類視頻，比家里很少感到不自由的未成年人高出近14個百分點；反之，家里很少感到不自由的未成年人，喜歡看勵志奮斗、旅游美食、新聞熱點、知識教育類視頻的比例更高，尤其是勵志奮斗類視頻，比家里經(jīng)常有不自由感受的未成年人高出近15個百分點。

課題組研究還發(fā)現(xiàn)，有較多負面心理感受和壓力的未成年人，更喜歡看游戲動漫類視頻，很少有負面心理感受的未成年人更喜歡看勵志奮斗類或知識教育類視頻。例如，經(jīng)常有孤獨感受的未成年人，更喜歡看游戲動漫類短視頻，比很少有孤獨感受的未成年人高近15個百分點；很少有被看不起感受的未成年人更喜歡看知識教育類視頻，與經(jīng)常有被看不起感受的未成年人相比高13個百分點。

課題組分析，家庭中缺乏民主、尊重、寬松的生活氛圍，未成年人刷視頻的內(nèi)容也會有較大差異。家長如果希望孩子多看正能量的視頻內(nèi)容，激發(fā)他們上進的、學(xué)習(xí)的興趣愛好，平時要在生活中多給孩子一些尊重和自由，多關(guān)注孩子的心理狀態(tài)，孩子在自主選擇視頻時反而更易選擇正向的內(nèi)容。

是什么緣故使得未成年人愿意在網(wǎng)上“裸奔”

以社交功能為主的微信推出青少年模式后，有七成多未成年人表示知道，還有近三成表示不知道。

但是在知道的未成年人中，已開啟青少年模式的比例只有四成，半數(shù)沒開啟青少年模式，還有近一成開過后來關(guān)了。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過七成未成年人表示“我愿意家長給我開青少年模式”、近七成贊同“所有平臺都應(yīng)有開啟青少年模式的提醒”。課題組提醒，作為監(jiān)護人要具備未成年人保護意識，盡到監(jiān)護責(zé)任，及時給未成年子女開啟青少年模式。

但是調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，當(dāng)前的青少年模式還存在一些不完善的方面。例如，四成多未成年人認為“青少年模式下的內(nèi)容單調(diào)”“青少年模式下微信功能太少”，三成多認為“總跳出開啟青少年模式的提示很煩”。課題組認為，現(xiàn)有的青少年模式尚需大力完善，以便更符合未成年人的需求，使未成年人更愿意主動接納和使用青少年模式。

調(diào)查顯示，如果大人經(jīng)常有不尊重孩子的情形與幾乎沒有不尊重孩子的情形相比，開啟青少年模式的比例相差了近13個百分點；經(jīng)常有和幾乎沒有“家人各自上網(wǎng)不交流”情況的家庭，未成年人開啟青少年模式的占比也相差了10個百分點以上。

課題組分析，如果家庭教養(yǎng)方式不夠尊重、自由，缺乏有效的良好的交流與溝通，不僅無法管理好未成年人上網(wǎng)、使用微信、看視頻，也難以幫助或引導(dǎo)未成年人積極主動地開啟和使用青少年模式。

在家庭中經(jīng)常有吵架、嘮叨、不交流的現(xiàn)象，未成年人的心里話往往無處可訴，或者只能到網(wǎng)上去跟網(wǎng)友說。研究發(fā)現(xiàn)，心里話跟誰也不說、只跟網(wǎng)友說的未成年人沒開啟青少年模式的比例更高。調(diào)查顯示，經(jīng)常跟爸爸媽媽、老師、祖輩說心里話的未成年人，開啟青少年模式的比例更高，均在半數(shù)左右；而經(jīng)常跟網(wǎng)友說心里話或者跟誰也不說的未成年人，沒開啟青少年模式的比例更高，兩者均在六成以上。

課題組分析，家庭是孩子重要的情感支持來源，如果家庭教養(yǎng)方式不當(dāng)，家長經(jīng)常用簡單粗暴、專制放縱的養(yǎng)育方式對待孩子，如很少和孩子交流，經(jīng)常嘮叨，家庭成員為上網(wǎng)吵架，孩子在家庭中感受不到被尊重，缺乏自由的生活環(huán)境，孩子都更易到家庭之外的網(wǎng)絡(luò)世界去尋求理解、認同。這時，網(wǎng)絡(luò)社交就是未成年人到網(wǎng)絡(luò)尋求溫暖的重要途徑。家庭教養(yǎng)方式失當(dāng)，必然導(dǎo)致家庭教育功能喪失，使父母在孩子面前既沒有教育權(quán)威又缺乏教育方法，自然難以有好的教育效果。要預(yù)防未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象，需要從改善家庭養(yǎng)育環(huán)境、修井家庭養(yǎng)育方式開始。

分析未成年人的心理狀態(tài)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常感到心理壓力大的未成年人，開啟青少年模式的比例更低，比幾乎沒有這種感受的未成年人低16個百分點以上；經(jīng)常感到心理壓力大的未成年人，沒開啟青少年模式的比例更高，與幾乎沒有心理壓力的未成年人相比高13個百分點以上。而且，經(jīng)常感到心理壓力大的未成年人開啟青少年模式后又關(guān)閉的比例更高。課題組分析，心理壓力大的未成年人更想逃脫青少年模式的管理與限制，在網(wǎng)上“裸奔”以釋放壓力。

課題組認為，成年人非常有必要與網(wǎng)絡(luò)時代的原住民們形成民主的、尊重的、溝通的、理解的相處方式，加強親子溝通，對未成年人多些寬容與接納。微信作為成千上萬網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品的一種是客觀存在，無論家長管不管，未成年人終究是要使用的，成年人不可能將未成年人擋在微信等社交類產(chǎn)品之外。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品在未成年人中的滲透率將會更高。因此，呼吁家長既要給孩子提供民主和諧的代際溝通、教養(yǎng)方式，也要積極承擔(dān)教育責(zé)任，對孩子進行科學(xué)引導(dǎo)與管理，使孩子能合理使用各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

（作者孫宏艷 系中國青少年研究中心少年兒童研究所所長）

關(guān)鍵詞： 社交網(wǎng)絡(luò) 有專屬微信號的未成年人超過六成