看熱訊：iPhone 13換貨后再次出現(xiàn)黑屏問(wèn)題：用戶要求退換貨 蘋(píng)果方拒絕
(資料圖)
2月3日消息，據(jù)悉近期有一名江西的蘋(píng)果用戶向黑貓投訴蘋(píng)果官方旗艦店，稱自己的iPhone 13在換貨后又出現(xiàn)黑屏問(wèn)題，但是蘋(píng)果官方拒絕再次給他退換貨。對(duì)此，蘋(píng)果官方表示，這位用戶已經(jīng)超出退換貨時(shí)間，無(wú)法進(jìn)行二次退換貨。
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進(jìn)入購(gòu)買
據(jù)了解，這名用戶的iPhone 13是去年雙11在蘋(píng)果官方旗艦店買的，收貨后發(fā)現(xiàn)藍(lán)牙無(wú)法連接，就申請(qǐng)換貨。收到換的iPhone 13之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)邊緣縫隙有黑色異物，懷疑是被人用過(guò)的機(jī)器，但是覺(jué)得麻煩就沒(méi)再換。結(jié)果用了一個(gè)月又出現(xiàn)了黑屏關(guān)機(jī)問(wèn)題。
找到蘋(píng)果客服，對(duì)方要他去線下門(mén)店檢測(cè)，經(jīng)過(guò)檢測(cè)后，被工作人員告知手機(jī)沒(méi)問(wèn)題，但要刷機(jī)。該用戶不同意這個(gè)處理方式，想要返廠維修，被蘋(píng)果拒絕。
關(guān)鍵詞： Apple（蘋(píng)果）
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