iPhone 13出現(xiàn)粉屏問(wèn)題，客服回應(yīng)因系統(tǒng)卡死
1月21日消息 據(jù)報(bào)道，就iPhone 13出現(xiàn)粉屏問(wèn)題，蘋果公司官方客服回應(yīng)稱：“我們并沒(méi)有接到相關(guān)的通知，說(shuō)這樣是一個(gè)硬件問(wèn)題。因?yàn)槌霈F(xiàn)這樣的情況一般是由于系統(tǒng)它卡死了?！蓖瑫r(shí)，蘋果客服建議用戶首先備份一下手機(jī)的數(shù)據(jù)，升級(jí)到最新系統(tǒng)。
1月20日晚間，微博話題#iPhone13粉屏#登上微博熱搜，有網(wǎng)友戲稱“逃過(guò)了傳說(shuō)中的綠屏，沒(méi)逃過(guò)粉屏?！绷硗猓邢M(fèi)者在黑貓平臺(tái)投訴iPhone出現(xiàn)粉屏，按照官方客服要求還原設(shè)置、升級(jí)系統(tǒng)等均無(wú)法解決粉屏問(wèn)題。
出現(xiàn)粉屏問(wèn)題的不只是一位用戶，也不只是在國(guó)內(nèi)，國(guó)外也有網(wǎng)友出現(xiàn)類似問(wèn)題。問(wèn)題也不只是出現(xiàn)在iPhone 13機(jī)型，iPhone 11和iPhone 12都有類似情況發(fā)生。蘋果官方?jīng)]有發(fā)表正式回應(yīng)，我們尚不清楚出現(xiàn)問(wèn)題的原因是硬件問(wèn)題還是操作不當(dāng)。
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