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26元買4500斤臍橙?農(nóng)民叔侄淘寶店被主播帶頭薅虧700萬(wàn)不得不關(guān)店?

來(lái)源：TechWeb 2019-11-08 14:35:46

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關(guān)于“薅羊毛”這件事，一直以來(lái)都是一小撮人發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠活動(dòng)、規(guī)則漏洞來(lái)占點(diǎn)無(wú)傷大雅的小便宜，但是毫無(wú)底線薅羊毛，導(dǎo)致商家血本無(wú)歸無(wú)奈關(guān)店，就已經(jīng)超過(guò)了占小便宜的界限。

近日，一家農(nóng)民開(kāi)的淘寶網(wǎng)店遭遇“羊毛黨”被“薅”得血本無(wú)歸，事件發(fā)酵擴(kuò)散后，惹網(wǎng)友眾怒。

事件起因是淘寶一家叫果小云旗艦店的網(wǎng)店因操作失誤，誤將26元4500克的臍橙寫成了4500斤，被B站up主“路人A-”發(fā)現(xiàn)后，號(hào)召粉絲去“薅羊毛”，以每單26元的價(jià)格購(gòu)買4500斤水果，一晚上下了幾萬(wàn)個(gè)訂單。

圖片來(lái)源于微博(下同)

隨后商家發(fā)現(xiàn)失誤，立刻在店鋪首頁(yè)道歉，這家店是負(fù)責(zé)人小布和叔叔合開(kāi)，兩人都是農(nóng)民，網(wǎng)店也是叔侄兩湊錢開(kāi)的，希望網(wǎng)友能申請(qǐng)退款，“給您跪下了，給我叔叔留一條生路吧，所有的事我一個(gè)人來(lái)承擔(dān)。”

26元4500斤臍橙，店家是肯定發(fā)不出來(lái)貨的。面對(duì)店家的懇求，“路人A-”并沒(méi)有取消訂單退款，而是投訴店家虛假宣傳，下單卻發(fā)不出貨，成功的拿到432元的賠付保證金，同時(shí)在自己的“薅羊毛”的群里稱“成功下車，沒(méi)啥好說(shuō)的，各憑本事”。

于是，之前下單的“羊毛黨”們又開(kāi)始投訴店家虛假宣傳，領(lǐng)取賠付保證金。根據(jù)天貓的規(guī)則，在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店需要有十萬(wàn)元保證金，在客戶投訴后，平臺(tái)將這部分錢賠付給了消費(fèi)者，由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付，直接導(dǎo)致了該店鋪關(guān)店。

復(fù)盤至此，可以說(shuō)，這些下單的羊毛黨，根本不是要用26元買到4500斤橙子，買來(lái)他們也吃不完，他們也很清楚賣家是發(fā)不出貨的，他們下手薅的就是那筆400多元的賠付。

羊毛黨把農(nóng)民開(kāi)的網(wǎng)店薅到關(guān)張，這件事引起不小的關(guān)注，輿論發(fā)酵后，網(wǎng)友們都十分憤怒。“薅羊毛薅到毫無(wú)道德底線”，“店家都懇求退款了，也表示是湊錢開(kāi)的店，羊毛黨還是要薅到這筆錢”......

事情鬧大之后，另有人爆料出，這不是個(gè)例，在此之前UP主“路人A-”用這種方法搞垮過(guò)好幾家店。“路人A-”面對(duì)著更多網(wǎng)友的指責(zé)，終于發(fā)帖回應(yīng)稱：店鋪關(guān)閉有自己的一份責(zé)任，愿意承擔(dān)重新開(kāi)店鋪的費(fèi)用，并且已經(jīng)讓群里下單的人申請(qǐng)退款了，將在5天內(nèi)籌齊資金。

他同時(shí)發(fā)布了一份聲明痛斥網(wǎng)友，“我個(gè)人并沒(méi)有拍下訂單，也沒(méi)有收到400多塊錢的賠付，我用的圖也是別人的，但全網(wǎng)都在針對(duì)我。”

不過(guò)這些聲明狡辯也沒(méi)有說(shuō)服力，因?yàn)樵S多網(wǎng)友可是都記得，剛開(kāi)始面對(duì)小波人的指責(zé)時(shí)，“路人A-”還在毫無(wú)愧疚地回饋粉絲抽獎(jiǎng)，并且稱自己只是基于買賣雙方合同交易和平臺(tái)的規(guī)則，進(jìn)行的正常操作，再順便倒打一耙，指責(zé)網(wǎng)友不該在自己母親生病時(shí)還罵他。

這樣毫無(wú)底線的羊毛黨帶頭大哥，前后變臉掩蓋事實(shí)讓網(wǎng)友憤怒。作為涉及此事的兩大平臺(tái)也很快作出回應(yīng)，B站表示封號(hào)，直至其妥善處理本次事件。

淘寶表示已經(jīng)第一時(shí)間把這家店“保護(hù)”起來(lái)，會(huì)在法律、規(guī)則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失。

目前，令人安慰的是，這家店已經(jīng)重新開(kāi)張。

店鋪保證金，投訴賠付，這些都是平臺(tái)出于保護(hù)消費(fèi)者利益而設(shè)置的規(guī)則，卻被別有用心的人盯上，拿來(lái)薅羊毛，甚至不搞到店家關(guān)張不罷休。

可以說(shuō)，這次事件給了如淘寶這樣的平臺(tái)一個(gè)很好的提醒，保護(hù)消費(fèi)者和店家雙方的合法權(quán)益，需要建立更加全面健康的規(guī)則。同時(shí)，也提醒了我們大家，羊毛黨可做，有的小便宜無(wú)傷大雅，但是以別人的全部心血換自己的蠅頭小利的行為干不得。不要想著法不責(zé)眾，小利一來(lái)，就一哄而上。

關(guān)鍵詞： 26元 4500斤臍橙農(nóng)民叔侄